United Airlines ha confermato che il nuovo servizio giornaliero Chicago O'Hare-Seoul Incheon inizierà il 15 settembre. Il volo UA-896 parte da Chicago alle 11:55 e arriva a Seoul alle 16:20 del giorno successivo. Il volo di ritorno UA-897 lascia Seoul alle 18:50 e atterra a Chicago alle 18:05 dello stesso giorno.
Il Boeing 787-9 dispone di 45 posti business Polaris, 84 posti Premium Plus e 128 posti economy. Wi-Fi e prese di corrente sono disponibili in tutta la cabina. United prevede 180.000 passeggeri annuali sulla rotta entro la fine del 2027.
Chicago funge da hub principale per i viaggiatori d'affari del Midwest diretti ai fornitori coreani di elettronica e auto. Il volo riduce il tempo di viaggio di quattro ore rispetto agli itinerari con scalo a Tokyo o San Francisco. La capacità cargo di 15 tonnellate per volo supporta le spedizioni farmaceutiche.
Le tariffe introduttive in business class partono da 3.200 USD andata e ritorno per i viaggi di settembre. Le tariffe economy partono da 1.050 USD. United offre il doppio delle miglia MileagePlus per i primi 60 giorni di operatività.
Seoul Incheon aggiungerà United alla lista dei suoi 15 partner giornalieri nonstop verso gli Stati Uniti. La compagnia opera già voli giornalieri da San Francisco e Newark verso Seoul. Le restrizioni sugli slot a Chicago hanno limitato le espansioni precedenti fino al nuovo accordo sui gate raggiunto ad aprile.
I passeggeri in connessione da città più piccole del Midwest possono utilizzare la rete United Express con bagagli registrati attraverso. I membri TSA PreCheck e Global Entry ricevono un trattamento prioritario a entrambe le estremità. La compagnia consiglia di prenotare in anticipo poiché i fattori di carico sono previsti superiori all'85%.
I piani futuri prevedono aumenti stagionali a 10 voli settimanali durante l'estate 2027. United continua a valutare rotte asiatiche aggiuntive dal suo hub di Chicago sulla base dei dati di domanda. Il servizio per Seoul rafforza la posizione della compagnia contro Delta e American sulle rotte transpacifiche.