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全球紧急电话号码

无论你现在身在何处,自动检测你所在地的警察、救护车和火警电话,无需应用或注册。

📍 你的位置
🌍
正在检测…
根据你的大致位置

在需要之前保存这些信息

上面的三个号码会根据你的位置自动更新,你也可以随时使用国家选择器覆盖它们。截取此页面或将其添加到主屏幕,这样即使没有数据连接也能使用,因为真正需要紧急号码的时刻,往往不是你信号良好的时候。

📍
始终先说明你的位置 说出地址、地标,甚至附近的路牌,可以在你还没说完发生了什么之前,就帮助救援人员开始行动。

世界各地的紧急电话号码如何运作

几乎每个国家都使用少数几种号码系统之一,了解你所在的是哪种系统,可以让你对接线员那边的情况有大致了解。

112

欧盟标准

适用于所有欧盟成员国、英国以及欧洲大部分地区,通过一个号码即可接通警察、救护车和消防。它也可以在全球大多数GSM网络上作为备用号码使用,即使它不是当地的官方号码。

911

北美及部分加勒比地区

是美国、加拿大和大多数NANP国家的标准。接线员通常会询问你需要哪种服务,然后转接或接入警察、消防或医疗部门。

999

英国传统系统

仍然是英国的主要号码,历史上也输出到前英国领土,尽管其中许多地方后来增加了112或911作为附加选项。

110 / 119

分离系统(日本、韩国、台湾)

一些国家从未将服务合并到一个号码上:警察和消防/救护车有单独的号码,所以在落地前了解两者是值得的,而不是在紧急情况中才去了解。

🌐
大多数情况下,没有SIM卡也没问题 欧盟、英国、美国、澳大利亚和许多其他国家的法规要求手机尝试在任何可用网络上拨打紧急电话,即使没有插入SIM卡或预付费卡没有余额。这并非普遍情况,所以不要依赖它,但值得了解。

拨打电话时该说什么

各地的接线员都受过从惊慌失措的来电者那里获取信息的训练,但清晰、有条理的报告能让救援行动更快开始,并减少遗漏任何信息的可能性。

1
说明你在哪里地址、交叉路口、地标或商家名称。位置优先于其他一切。
2
说明发生了什么事故、盗窃、医疗紧急情况、火灾。先从一个简短的句子开始就足够了。
3
说明涉及多少人以及是否有人失去意识、大量出血或没有呼吸,因为这会影响派遣的资源。
4
如果不会说当地语言,请说明你的语言清晰地说出你的国籍和“英语”。许多旅游区的调度中心可以在通话中连接口译员。
5
保持在线在接线员告诉你之前不要挂断。他们可能一边和你通话一边派遣救援。
6
遵循他们的指示特别是对于急救,他们可以在任何人到达之前指导你进行心肺复苏或止血。

起飞前保存这些信息

在家花五分钟准备,几乎可以消除在国外遇到紧急情况时的所有麻烦,那时你最没有能力去查资料。

截取当地号码的屏幕截图这样即使没有信号或漫游,它们也会在你的锁屏上。
在你祖国的旅行计划中注册像美国的STEP、英国FCDO定位器或类似计划,可以在地区危机时联系到你。
保存你大使馆的地址和电话号码不仅仅是国家的,还有你飞往的具体城市的。
下载离线地图和翻译应用两者在没有连接时都能工作,在解释位置时可以节省关键的几分钟。

联系你的大使馆或领事馆

大使馆和领事馆无法派遣警察、救护车或消防员,所以任何紧急情况都应先拨打当地紧急电话号码。一旦直接危险过去,护照丢失或被盗、被捕、海外死亡或需要联系当地讲英语的法律或医疗帮助时,你应该联系你的大使馆。

大多数大使馆都列有与常规办公号码分开的24小时紧急热线,通常可以在其官方网站上找到。如果你的目的地没有你国家的大使馆,请查看附近的友好国家是否同意代表你的公民,这在盟国之间是常见做法。

🏛️
出发前,搜索“[你的国籍] [目的地城市] 大使馆”

保存地址和24小时热线,而不仅仅是一般办公号码。每次旅行做一次,不到两分钟。

常见问题解答

欧洲的通用紧急电话号码是多少?

112可以接通所有欧盟国家和英国的警察、救护车和消防服务,并且可以在任何手机上使用,即使没有本地SIM卡或余额。

112在美国能用吗?

大多数美国运营商会将112呼叫转接到911,但911才是官方号码。在美国、加拿大和大部分加勒比地区,直接拨打911。

如果没有SIM卡或我自己运营商的信号,我的手机还能拨打求助电话吗?

在大多数国家,手机可以使用任何可用网络拨打本地紧急号码,即使没有插入SIM卡或预付费SIM卡没有余额。这是欧盟、美国、英国、澳大利亚和许多其他国家的法规要求,尽管并非在所有地方都普遍适用。

如果我打电话时不会说当地语言怎么办?

首先清晰地说出你的国籍和“英语”。旅游区和大型城市通常有接线员或口译员可用。保持通话简短,并首先说明你的位置。

我应该先联系大使馆还是当地的紧急电话号码?

任何紧急情况都应先拨打当地紧急电话号码,因为大使馆无法派遣警察、救护车或消防员。之后,如果涉及护照问题、被捕或海外公民的严重事件,再联系你的大使馆。