United Airlines vahvisti uuden päivittäisen Chicago O'Hare–Seoul Incheon -reitin alkavan 15. syyskuuta. Lento UA-896 lähtee Chicagosta klo 11.55 ja saapuu Souliin seuraavana päivänä klo 16.20. Paluulento UA-897 lähtee Soulesta klo 18.50 ja laskeutuu Chicagoon samana päivänä klo 18.05.
Boeing 787-9 -koneessa on 45 Polaris-liikematkustajapaikkaa, 84 Premium Plus -paikkaa ja 128 turistiluokan paikkaa. Wi-Fi ja istuinpistorasiat ovat saatavilla koko matkustamossa. United odottaa 180 000 matkustajaa reitillä vuosittain vuoden 2027 loppuun mennessä.
Chicago toimii tärkeänä keskuksena Keskilännen yritysmatkustajille, jotka suuntaavat korealaisille elektroniikka- ja autotoimittajille. Lento lyhentää matka-aikaa neljällä tunnilla verrattuna välilaskullisiin reitteihin Tokion tai San Franciscon kautta. Rahtikapasiteetti 15 tonnia per lento tukee lääkeaineiden kuljetuksia.
Esittelyhintaiset business-luokan hinnat alkavat 3 200 dollarista edestakaiselta syyskuun matkalta. Turistiluokan hinnat alkavat 1 050 dollarista. United tarjoaa tuplamailipisteitä MileagePlus-ohjelmassa ensimmäisten 60 käyttöpäivän ajan.
Seoul Incheon lisää Unitedin 15 päivittäisen Yhdysvaltain suoran yhteyden kumppaniksi. Lentoyhtiö lentää jo päivittäin San Franciscosta ja Newarkista Souliin. Paikkarajoitukset Chicagossa rajoittivat aiemmin laajentumista, kunnes uusi porttisopimus saavutettiin huhtikuussa.
Pienemmistä Keskilännen kaupungeista yhdistävät matkustajat voivat käyttää Unitedin Express-verkkoa läpikuittaamalla matkatavarat. TSA PreCheck- ja Global Entry -jäsenet saavat nopeutetun käsittelyn molemmissa päissä. Lentoyhtiö kehottaa varaamaan ajoissa, sillä kuormitusasteen ennustetaan ylittävän 85 prosenttia.
Tulevaisuuden suunnitelmiin kuuluu kausittainen lisäys 10 viikkovuoroon kesällä 2027. United jatkaa uusien Aasian-reittien arviointia Chicagon keskuksestaan kysyntätietojen perusteella. Soul-palvelu vahvistaa yhtiön asemaa Deltaa ja Americania vastaan Tyynenmeren ylittävillä reiteillä.