Arnaques aux voyageurs
en Argentine

L'arnaque aux touristes la plus signalée en Argentine opère en deux étapes. D'abord, un complice vous asperge de moutarde, de ketchup, de fausses crotte d'oiseau ou d'eau par derrière — ou la laisse tomber d'en haut. Ensuite, un « local concerné » s'approche immédiatement pour vous aider à nettoyer. Pendant que vous êtes distrait, un ou plusieurs complices fouillent votre sac ou volent dans vos poches. Toute l'opération prend moins de 60 secondes. Elle est la plus active sur la rue Florida (rue commerçante piétonne), à San Telmo et autour des places touristiques.

• Si quelque chose atterrit sur vous : ne vous arrêtez pas, ne regardez pas en bas, n'interagissez pas avec quiconque s'approche. Partez immédiatement vers un endroit sécurisé.
• Portez un sac bandoulière porté devant — pas un sac à dos — dans toutes les zones touristiques de Buenos Aires.
• Gardez votre téléphone dans une poche avant de pantalon ou une poche intérieure de veste plutôt que dans votre main.
• Marchez avec assurance et vigilance dans les zones touristiques — les criminels de distraction cherchent les personnes absorbées par leur téléphone ou leur carte.

Deux ou trois hommes en civil s'approchent des touristes, montrent de faux badges de police et prétendent effectuer un « contrôle de drogue de routine » ou une « enquête sur de l'argent contrefait ». Ils demandent à voir votre portefeuille et votre passeport. Pendant l'inspection, ils échangent de l'argent, subtilisent des cartes ou empochent simplement des objets et rendent un portefeuille « inspecté » avec des contenus manquants. Une variante : ils vous avertissent d'abord que « des faux policiers opèrent dans la zone » et proposent de vérifier que votre argent est authentique — puis le volent eux-mêmes.

• La vraie police argentine ne procède jamais à des inspections aléatoires de portefeuilles ou de passeports sur les touristes dans la rue — jamais.
• Ne remettez pas votre portefeuille, votre passeport ou de l'argent à quiconque prétend être policier dans la rue.
• Si abordé, dites calmement : « J'irai volontiers avec vous au poste de police le plus proche » (Vamos a la comisaría). Les vrais officiers n'objectionneront pas ; les arnaqueurs partiront immédiatement.
• Si vous vous sentez en insécurité, entrez dans n'importe quel magasin, café ou hôtel et demandez au personnel d'appeler la police.

L'aéroport international d'Ezeiza est un point chaud connu pour les rabatteurs de taxis non officiels qui abordent les arrivants avec des prix gonflés et, dans certains cas, ont été liés à des enlèvements express où les passagers sont emmenés à des distributeurs et forcés à retirer de l'argent. Dans les rues de Buenos Aires, les taxis « pirates » non officiels (remises sans enregistrement approprié) surchargent et dans certains cas trafiquent la monnaie. L'échange rapide de devises — recevoir une monnaie qui semble correcte mais contient de vieux billets invalides — se produit dans les taxis.

• À Ezeiza : utilisez uniquement le bus officiel Tienda León (vers Madero ou Retiro) ou réservez un transfert prépayé via le guichet officiel de transfert aéroportuaire à l'intérieur des arrivées. N'acceptez jamais d'offres de quiconque dans le hall des arrivées.
• À Buenos Aires : utilisez Cabify, InDrive ou Uber — tous fonctionnent de manière fiable, affichent les prix à l'avance et éliminent les litiges en espèces.
• Si vous devez utiliser un taxi de rue, prenez uniquement les Radio Taxis noir et jaune appelés par téléphone ou app — ne jamais en héler un dans la rue dans des zones inconnues.
• Vérifiez la monnaie attentivement avant que le chauffeur de taxi ne parte — les vieux billets ARS qui ne sont plus légaux ressemblent aux actuels.

Les distributeurs de rue en Argentine ont un problème significatif de skimming de cartes et d'espionnage d'épaule. Des « étrangers serviables » traînent près des distributeurs et proposent de l'aide — puis regardent votre PIN ou vous distraient pendant qu'un complice prend votre carte. Des dispositifs de clonage de cartes (skimmers) ont été trouvés sur des distributeurs dans les zones touristiques. Dans certains cas, un arnaqueur vous « heurte accidentellement » pendant que vous retirez de l'argent, vous faisant lâcher des billets qu'ils aident à « ramasser » — en gardant certains au passage.

• Utilisez les distributeurs à l'intérieur des agences bancaires pendant les heures d'ouverture — jamais les distributeurs autonomes de rue, particulièrement la nuit.
• Couvrez le clavier avec votre autre main quand vous entrez votre PIN — à chaque fois.
• Refusez toutes les offres d'« aide » aux distributeurs de quiconque à proximité — ignorez quiconque vous parle pendant que vous êtes à la machine.
• Utilisez une carte de voyage (Revolut, Wise) avec des notifications de transactions instantanées — vous saurez immédiatement si un retrait frauduleux se produit.

Certains restaurants très touristiques à Buenos Aires montrent un menu attractif à l'extérieur (ou en ligne), puis apportent un menu différent, plus cher une fois assis. Les frais de « cubierto » (forfait) sont légitimement facturés dans de nombreux restaurants argentins mais le montant est parfois gonflé sur les factures touristiques. Le gonflement de facture — ajouter des articles non commandés, facturer du pain qui devrait faire partie du cubierto, ou inclure des « frais de service » non indiqués sur le menu — est courant près des principaux couloirs touristiques.

• Confirmez que le menu qu'on vous donne correspond à celui affiché à l'extérieur avant de commander.
• Vérifiez le montant du cubierto (forfait) quand vous vous asseyez — un cubierto standard à Buenos Aires est de 500–2 000 ARS par personne.
• Examinez votre facture en entier avant de payer et interrogez tout article que vous ne reconnaissez pas.
• Évitez les restaurants avec des rabatteurs agressifs à l'extérieur qui dirigent les passagers de croisière ou les groupes touristiques — ils misent sur le volume plutôt que sur la qualité.

Le cri de rue « ¡Cambio, cambio! » (change, change !) est encore entendu sur la rue Florida par des changeurs non officiels. Avec les réformes des taux de change en Argentine, la prime qu'ils offrent sur les taux officiels s'est dramatiquement réduite — rendant le risque beaucoup moins rentable. Les changeurs de rue utilisent encore des tours classiques : comptage rapide, insertion de vieux billets de dénomination invalide dans des paquets, et changement court sur le total. Vous pouvez aussi être piégé pour un vol une fois que vous avez échangé et que vous portez visiblement des pesos.

• Avec les taux de change maintenant beaucoup plus proches du taux officiel, les offres d'échange de rue offrent un bénéfice minimal — utilisez plutôt les casas de cambio officielles ou les distributeurs bancaires.
• Si vous utilisez une casa de cambio, choisissez des opérateurs bien notés et établis dans le centre-ville — jamais un individu dans la rue.
• Familiarisez-vous avec les billets actuels de dénomination ARS avant d'arriver — les vieux billets invalidés sont passés aux touristes qui ne connaissent pas la différence.
• Comptez l'argent attentivement dans le bureau de change avant de partir — jamais dans la rue où vous êtes exposé.