Atlas Guide
Où aller ? Extension

Explorez le Monde

AccueilNuméros d'urgence
Recherche en direct, 190+ pays

Numéros d'urgence mondiaux

Le numéro de la police, de l'ambulance et des pompiers où que vous soyez, détecté automatiquement, sans application ni inscription requise.

📍 Votre position
🌍
Détection…
Basé sur votre position approximative

Enregistrez-les avant d'en avoir besoin

Les trois numéros ci-dessus se mettent à jour automatiquement en fonction de votre position, et vous pouvez les remplacer à tout moment avec le sélecteur de pays. Faites une capture d'écran de cette page ou ajoutez-la à votre écran d'accueil pour qu'elle fonctionne même sans connexion de données, car le moment où vous avez réellement besoin d'un numéro d'urgence est rarement celui où vous avez un signal fiable.

📍
Donnez toujours votre position en premier Une adresse, un point de repère, ou même un panneau de rue à proximité lu à voix haute permet d'envoyer de l'aide avant même que vous ayez fini d'expliquer ce qui s'est passé.

Comment fonctionnent les numéros d'urgence dans le monde

Presque tous les pays fonctionnent avec l'un des quelques systèmes de numérotation, et savoir à quelle famille vous appartenez vous en dit long sur ce à quoi vous attendre à l'autre bout du fil.

112

La norme européenne

Fonctionne dans tous les États membres de l'UE, au Royaume-Uni et dans une grande partie du reste de l'Europe, joignant la police, l'ambulance et les pompiers avec un seul numéro. Il fonctionne également comme numéro de secours sur la plupart des réseaux GSM dans le monde, même là où ce n'est pas le numéro local officiel.

911

Amérique du Nord et parties des Caraïbes

La norme aux États-Unis, au Canada et dans la plupart des pays du NANP. Les opérateurs demandent généralement quel service vous avez besoin, puis acheminent ou confèrent avec la police, les pompiers ou les secours médicaux.

999

Systèmes hérités du Royaume-Uni

Toujours le numéro principal au Royaume-Uni, et historiquement exporté vers les anciens territoires britanniques, bien que beaucoup d'entre eux aient depuis ajouté le 112 ou le 911 comme option supplémentaire.

110 / 119

Systèmes séparés (Japon, Corée du Sud, Taïwan)

Certains pays n'ont jamais fusionné leurs services sur une seule ligne : la police et les pompiers/ambulance gardent des numéros séparés, il est donc utile de connaître les deux avant d'atterrir, pas en pleine urgence.

🌐
Pas de SIM, pas de problème, dans la plupart des cas Les réglementations dans l'UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie et dans de nombreux autres pays exigent que les téléphones tentent un appel d'urgence sur n'importe quel réseau disponible, même sans carte SIM insérée ou sans crédit sur une carte prépayée. Ce n'est pas universel, ne comptez pas dessus, mais c'est bon à savoir.

Que dire lorsque vous appelez

Les opérateurs partout sont formés pour extraire des informations des appelants paniqués, mais un rapport clair et ordonné permet d'envoyer de l'aide plus rapidement et réduit le risque que quelque chose soit oublié.

1
Dites où vous êtesUne adresse, une rue transversale, un point de repère ou un nom d'entreprise. La position vient avant tout le reste.
2
Dites ce qui s'est passéAccident, vol, urgence médicale, incendie. Une phrase courte suffit pour commencer.
3
Dites combien de personnes sont impliquéesEt si quelqu'un est inconscient, saigne abondamment ou ne respire plus, car cela change ce qui est envoyé.
4
Dites votre langue si ce n'est pas la langue localeIndiquez clairement votre nationalité et « English ». De nombreux centres d'appels dans les zones touristiques peuvent connecter un interprète pendant l'appel.
5
Restez en ligneNe raccrochez pas tant que l'opérateur ne vous le dit pas. Ils peuvent envoyer de l'aide tout en vous parlant.
6
Suivez leurs instructionsSurtout pour les premiers secours, ils peuvent vous guider pour la RCR ou le contrôle des saignements avant l'arrivée de quiconque.

Enregistrez ceci avant de prendre l'avion

Cinq minutes de préparation à la maison éliminent presque toutes les frictions d'une urgence à l'étranger, quand vous êtes le moins équipé pour chercher des informations.

Capture d'écran des numéros locauxPour qu'ils soient sur votre écran de verrouillage même sans signal ni itinérance.
Inscrivez-vous au programme de voyage de votre pays d'origineDes programmes comme le STEP américain, le localisateur FCDO du Royaume-Uni, ou des programmes similaires ailleurs peuvent vous joindre en cas de crise régionale.
Enregistrez l'adresse et le numéro de téléphone de votre ambassadePas seulement ceux du pays, mais ceux de la ville spécifique où vous atterrissez.
Téléchargez des cartes hors ligne et une application de traductionLes deux fonctionnent sans connexion et peuvent faire gagner des minutes précieuses pour expliquer un lieu.

Contacter votre ambassade ou consulat

Les ambassades et les consulats ne peuvent pas envoyer la police, les ambulances ou les pompiers, alors appelez toujours le numéro d'urgence local en premier pour toute urgence. Une fois le danger immédiat passé, votre ambassade est qui appeler pour un passeport perdu ou volé, une arrestation, un décès à l'étranger, ou pour être mis en relation avec une aide juridique ou médicale locale anglophone.

La plupart des ambassades répertorient une ligne d'urgence 24h/24 séparée de leur numéro de bureau habituel, généralement trouvée sur leur site Web gouvernemental officiel. Si votre destination n'a pas d'ambassade de votre pays, vérifiez si une nation amie voisine a accepté de représenter vos citoyens, ce qui est une pratique courante entre pays alliés.

🏛️
Avant de partir, recherchez « ambassade [votre nationalité] à [ville de destination] »

Enregistrez l'adresse et la ligne 24h/24, pas seulement le numéro de bureau général. Faites-le une fois par voyage et cela prend moins de deux minutes.

Questions fréquemment posées

Quel est le numéro d'urgence universel en Europe ?

Le 112 permet de joindre la police, l'ambulance et les pompiers dans tous les pays de l'UE et au Royaume-Uni, et fonctionne depuis n'importe quel téléphone portable, même sans carte SIM locale ou sans crédit.

Le 112 fonctionne-t-il aux États-Unis ?

La plupart des opérateurs américains acheminent un appel au 112 vers le 911, mais le 911 est le numéro officiel. Composez le 911 directement partout aux États-Unis, au Canada et dans la majeure partie des Caraïbes.

Mon téléphone appellera-t-il à l'aide sans carte SIM ni signal de mon propre opérateur ?

Dans la plupart des pays, les téléphones peuvent composer le numéro d'urgence local sur n'importe quel réseau disponible, même sans carte SIM insérée ou sans crédit sur une carte prépayée. C'est une exigence réglementaire dans l'UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et dans de nombreux autres pays, bien que ce ne soit pas universel partout.

Que faire si je ne parle pas la langue locale lorsque j'appelle ?

Dites clairement votre nationalité et « English » en premier. Les zones touristiques et les grandes villes ont généralement un opérateur ou un interprète disponible. Gardez l'appel court et commencez par votre position.

Dois-je appeler mon ambassade ou le numéro d'urgence local en premier ?

Appelez toujours le numéro d'urgence local en premier pour toute urgence, car les ambassades ne peuvent pas envoyer la police, les ambulances ou les pompiers. Appelez votre ambassade ensuite pour les problèmes de passeport, les arrestations ou les incidents graves impliquant un citoyen à l'étranger.