Atlas Guide
إلى أين تذهب؟ الإضافة

استكشف العالم

الرئيسيةأرقام الطوارئ
بحث مباشر، أكثر من 190 دولة

أرقام الطوارئ العالمية

رقم الشرطة والإسعاف والإطفاء لمكان وجودك الآن، يتم اكتشافه تلقائيًا، دون الحاجة إلى تطبيق أو تسجيل.

📍 موقعك
🌍
جارٍ الاكتشاف…
بناءً على موقعك التقريبي

احفظ هذه الأرقام قبل أن تحتاج إليها

الأرقام الثلاثة أعلاه تتحدث تلقائيًا بناءً على موقعك، ويمكنك تغييرها في أي وقت باستخدام محدد الدولة. التقط لقطة شاشة لهذه الصفحة أو أضفها إلى شاشتك الرئيسية لتعمل حتى بدون اتصال بالإنترنت، لأن اللحظة التي تحتاج فيها فعليًا إلى رقم طوارئ نادرًا ما تكون اللحظة التي تمتلك فيها إشارة موثوقة.

📍
اذكر موقعك أولاً دائمًا عنوان، أو معلم قريب، أو حتى لافتة شارع قريبة تُقرأ بصوت عالٍ تساعد في تحريك المساعدة قبل أن تنتهي من شرح ما حدث.

كيف تعمل أرقام الطوارئ حول العالم

تعمل كل دولة تقريبًا بواحد من عدد قليل من أنظمة الأرقام، ومعرفة أي عائلة تنتمي إليها يخبرك بالكثير عما يمكن توقعه على الطرف الآخر من الخط.

112

معيار الاتحاد الأوروبي

يعمل في جميع دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ومعظم أنحاء أوروبا الأخرى، ويصل إلى الشرطة والإسعاف والإطفاء من رقم واحد. كما يعمل كرقم احتياطي على معظم شبكات GSM في جميع أنحاء العالم، حتى حيث لا يكون الرقم المحلي الرسمي.

911

أمريكا الشمالية وأجزاء من الكاريبي

المعيار في الولايات المتحدة وكندا ومعظم دول خطة الترقيم لأمريكا الشمالية (NANP). عادةً ما يسأل المرسلون عن الخدمة التي تحتاجها، ثم يقومون بتوجيه المكالمة أو عقد مؤتمر مع الشرطة أو الإطفاء أو الطبية.

999

أنظمة الإرث البريطاني

لا يزال الرقم الأساسي في المملكة المتحدة، وتم تصديره تاريخيًا إلى الأقاليم البريطانية السابقة، على الرغم من أن العديد منها أضاف 112 أو 911 كخيار إضافي.

110 / 119

الأنظمة المنقسمة (اليابان، كوريا الجنوبية، تايوان)

بعض الدول لم تدمج خدماتها في خط واحد: الشرطة والإطفاء/الإسعاف يحتفظان بأرقام منفصلة، لذا من المفيد معرفة كليهما قبل الهبوط، وليس في منتصف حالة الطوارئ.

🌐
بدون شريحة اتصال، لا مشكلة في معظم الحالات تتطلب اللوائح في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا والعديد من البلدان الأخرى من الهواتف محاولة إجراء مكالمة طوارئ على أي شبكة متاحة، حتى بدون إدخال شريحة اتصال أو بدون رصيد على بطاقة الدفع المسبق. هذا ليس عالميًا، فلا تعتمد عليه، لكن من الجيد معرفته.

ماذا تقول عند الاتصال

يتم تدريب المشغلين في كل مكان على استخراج المعلومات من المتصلين المذعورين، لكن التقرير الواضح والمنظم يساعد في تحريك المساعدة بشكل أسرع ويقلل من فرصة تفويت أي شيء.

1
قل أين أنتعنوان، أو تقاطع طرق، أو معلم، أو اسم شركة. الموقع يأتي قبل أي شيء آخر.
2
قل ما حدثحادث، سرقة، حالة طبية طارئة، حريق. جملة قصيرة واحدة تكفي للبدء.
3
قل عدد الأشخاص المعنيينوما إذا كان أي شخص فاقدًا للوعي، أو ينزف بشدة، أو لا يتنفس، لأن هذا يغير ما يتم إرساله.
4
قل لغتك إذا لم تكن اللغة المحليةاذكر جنسيتك و"الإنجليزية" بوضوح. يمكن للعديد من مراكز الاتصال في المناطق السياحية ربط مترجم خلال المكالمة.
5
ابقَ على الخطلا تغلق الخط حتى يخبرك المشغل بذلك. قد يرسلون المساعدة بينما ما زالوا يتحدثون معك.
6
اتبع تعليماتهمخاصة للإسعافات الأولية، يمكنهم إرشادك خلال الإنعاش القلبي الرئوي أو التحكم في النزيف قبل وصول أي شخص.

احفظ هذا قبل أن تطير

خمس دقائق من التحضير في المنزل تزيل تقريبًا كل الاحتكاك في حالة الطوارئ في الخارج، عندما تكون أقل استعدادًا للبحث عن الأشياء.

التقط لقطة شاشة للأرقام المحليةحتى تكون على شاشة القفل لديك حتى بدون إشارة أو تجوال.
سجل في برنامج السفر الخاص ببلدكبرامج مثل STEP الأمريكي، أو محدد موقع FCDO البريطاني، أو مخططات مماثلة في أماكن أخرى يمكنها الوصول إليك في أزمة إقليمية.
احفظ عنوان ورقم هاتف سفارتكليس فقط رقم الدولة، بل المدينة المحددة التي تسافر إليها.
نزّل خرائط غير متصلة بالإنترنت وتطبيق ترجمةكلاهما يعمل بدون اتصال ويمكن أن يوفر دقائق حرجة عند شرح موقع ما.

الاتصال بسفارتك أو قنصليتك

لا يمكن للسفارات والقنصليات إرسال الشرطة أو سيارات الإسعاف أو رجال الإطفاء، لذا اتصل دائمًا برقم الطوارئ المحلي أولاً لأي شيء عاجل. بمجرد زوال الخطر المباشر، تكون سفارتك هي من تتصل به لفقدان جواز السفر أو سرقته، أو الاعتقال، أو وفاة في الخارج، أو للتواصل مع مساعدة قانونية أو طبية محلية ناطقة باللغة الإنجليزية.

تدرج معظم السفارات خط طوارئ على مدار الساعة منفصلاً عن رقم مكتبها العادي، وعادة ما تجده على موقعها الحكومي الرسمي. إذا لم يكن لدى وجهتك سفارة لبلدك، تحقق مما إذا كانت دولة صديقة قريبة قد وافقت على تمثيل مواطنيك، وهو ممارسة شائعة بين الدول المتحالفة.

🏛️
قبل أن تذهب، ابحث عن "[جنسيتك] سفارة في [مدينة الوجهة]"

احفظ العنوان وخط الطوارئ على مدار الساعة، وليس فقط رقم المكتب العام. افعل هذا مرة واحدة لكل رحلة وسيستغرق أقل من دقيقتين.

الأسئلة الشائعة

ما هو رقم الطوارئ الموحد في أوروبا؟

الرقم 112 يصل إلى الشرطة والإسعاف والإطفاء في جميع دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، ويعمل من أي هاتف محمول حتى بدون شريحة اتصال محلية أو رصيد.

هل يعمل الرقم 112 في الولايات المتحدة؟

تقوم معظم شركات الاتصالات الأمريكية بتحويل مكالمات 112 إلى 911، لكن 911 هو الرقم الرسمي. اتصل بـ 911 مباشرة في أي مكان بالولايات المتحدة وكندا ومعظم منطقة البحر الكاريبي.

هل سيتصل هاتفي لطلب المساعدة بدون شريحة اتصال أو إشارة من مشغلي؟

في معظم البلدان، يمكن للهواتف الاتصال برقم الطوارئ المحلي على أي شبكة متاحة، حتى بدون إدخال شريحة اتصال أو بدون رصيد على شريحة الدفع المسبق. هذا مطلوب بموجب اللوائح في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا والعديد من البلدان الأخرى، على الرغم من أنه ليس عالميًا في كل مكان.

ماذا لو كنت لا أتحدث اللغة المحلية عند الاتصال؟

قل جنسيتك و"الإنجليزية" بوضوح أولاً. عادة ما يتوفر مشغل أو مترجم في المناطق السياحية والمدن الكبرى. اجعل المكالمة قصيرة وابدأ بموقعك.

هل يجب أن أتصل بسفارتي أم برقم الطوارئ المحلي أولاً؟

اتصل دائمًا برقم الطوارئ المحلي أولاً لأي شيء عاجل، لأن السفارات لا يمكنها إرسال الشرطة أو سيارات الإسعاف أو رجال الإطفاء. اتصل بسفارتك بعد ذلك لقضايا جواز السفر أو الاعتقالات أو الحوادث الخطيرة التي يتعرض لها مواطن في الخارج.