Atlas Guide
إلى أين تذهب؟ الإضافة
🎟️

استكشف العالم

الرئيسية›أرقام الطوارئ
بحث مباشر، أكثر من 190 دولة

أرقام الطوارئ العالمية

رقم الشرطة والإسعاف والإطفاء أينما كنت الآن، يُكتشف تلقائيًا، دون الحاجة إلى تطبيق أو تسجيل.

📍 موقعك
🌍
جارٍ الاكتشاف…
بناءً على موقعك التقريبي

احفظ هذه الأرقام قبل أن تحتاجها

الأرقام الثلاثة أعلاه تتحدّث تلقائيًا بناءً على موقعك، ويمكنك تجاوزها باستخدام محدد الدولة في أي وقت. التقط لقطة شاشة لهذه الصفحة أو أضفها إلى شاشتك الرئيسية لتعمل حتى بدون اتصال بالإنترنت، لأن اللحظة التي تحتاج فيها فعلاً إلى رقم طوارئ نادرًا ما تكون اللحظة التي تتوفر فيها إشارة موثوقة.

📍
اذكر موقعك دائمًا أولاً عنوان أو معلم بارز أو حتى لافتة شارع قريبة تُقرأ بصوت عالٍ تجعل المساعدة تتحرك قبل أن تنتهي من شرح ما حدث.

كيف تعمل أرقام الطوارئ حول العالم

تعتمد كل دولة تقريبًا على واحد من أنظمة أرقام قليلة، ومعرفة أي عائلة تنتمي إليها تخبرك الكثير عمّا يمكن توقعه على الطرف الآخر من الخط.

112

المعيار الأوروبي

يعمل في جميع دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ومعظم بقية أوروبا، ويصل إلى الشرطة والإسعاف والإطفاء من رقم واحد. كما يعمل كخيار احتياطي على معظم شبكات GSM حول العالم، حتى حيث لا يكون الرقم المحلي الرسمي.

911

أمريكا الشمالية وأجزاء من الكاريبي

المعيار في الولايات المتحدة وكندا ومعظم دول NANP. عادةً ما يسأل المشغّلون عن الخدمة التي تحتاجها، ثم يحوّلونك أو يضمّون الشرطة أو الإطفاء أو الطوارئ الطبية إلى المكالمة.

999

أنظمة بريطانية قديمة

لا يزال الرقم الأساسي في المملكة المتحدة، وقد صُدّر تاريخيًا إلى الأراضي البريطانية السابقة، رغم أن العديد منها أضاف لاحقًا 112 أو 911 كخيار إضافي.

110 / 119

أنظمة منفصلة (اليابان، كوريا الجنوبية، تايوان)

بعض الدول لم تدمج خدماتها في خط واحد: تحتفظ الشرطة والإطفاء/الإسعاف بأرقام منفصلة، لذا يستحق الأمر معرفة كليهما قبل الهبوط، لا في منتصف الطوارئ.

🌐
لا شريحة، لا مشكلة، في معظم الحالات تفرض اللوائح في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا والعديد من الدول الأخرى على الهواتف محاولة إجراء مكالمة طوارئ على أي شبكة متاحة، حتى بدون إدخال بطاقة SIM أو وجود رصيد على بطاقة مسبقة الدفع. هذا ليس معمولاً به عالميًا، لذا لا تعتمد عليه، لكنه يستحق المعرفة.

ماذا تقول عند الاتصال

المشغّلون في كل مكان مدرّبون على استخلاص المعلومات من المتصلين المذعورين، لكن التقرير الواضح والمرتّب يجعل المساعدة تتحرك أسرع ويقلل احتمال إغفال أي شيء.

1
قل أين أنتعنوان أو تقاطع شوارع أو معلم بارز أو اسم نشاط تجاري. الموقع يأتي قبل أي شيء آخر.
2
قل ماذا حدثحادث، سرقة، طارئ طبي، حريق. جملة قصيرة واحدة تكفي للبداية.
3
قل عدد الأشخاص المعنيينوهل أي منهم فاقد للوعي أو ينزف بغزارة أو لا يتنفس، لأن هذا يغيّر ما يُرسل.
4
اذكر لغتك إن لم تكن اللغة المحليةقل جنسيتك وكلمة "الإنجليزية" بوضوح. يمكن لمراكز الإرسال في المناطق السياحية توصيل مترجم خلال المكالمة.
5
ابقَ على الخطلا تُغلق الخط حتى يطلب منك المشغّل ذلك. قد يكونون يرسلون المساعدة أثناء التحدث معك.
6
اتبع تعليماتهمخاصة في الإسعافات الأولية، يمكنهم إرشادك خلال الإنعاش القلبي الرئوي أو وقف النزيف قبل وصول أي شخص.

احفظ هذا قبل أن تسافر

خمس دقائق من التحضير في المنزل تُزيل تقريبًا كل عوائق الطوارئ في الخارج، حين تكون أقل استعدادًا للبحث عن المعلومات.

✓
التقط لقطة شاشة للأرقام المحليةلتكون على شاشة القفل حتى بدون إشارة أو تجوال.
✓
سجّل في برنامج السفر الخاص ببلدكبرامج مثل STEP الأمريكي أو FCDO البريطاني أو برامج مشابهة في أماكن أخرى يمكنها الوصول إليك في أزمة إقليمية.
✓
احفظ عنوان سفارتك ورقم هاتفهاليس فقط سفارة الدولة، بل سفارة المدينة المحددة التي تسافر إليها.
✓
حمّل الخرائط دون اتصال وتطبيق ترجمةكلاهما يعمل بدون اتصال ويمكن أن يوفر دقائق حاسمة عند شرح موقع.

الاتصال بسفارتك أو قنصليتك

لا يمكن للسفارات والقنصليات إرسال الشرطة أو سيارات الإسعاف أو رجال الإطفاء، لذا اتصل دائمًا برقم الطوارئ المحلي أولاً لأي أمر عاجل. بعد زوال الخطر المباشر، تكون سفارتك هي الجهة التي تتصل بها لفقدان جواز السفر أو سرقته، أو الاعتقال، أو الوفاة في الخارج، أو التواصل مع مساعدة قانونية أو طبية محلية ناطقة بالإنجليزية.

تُدرج معظم السفارات خط طوارئ يعمل 24 ساعة منفصلاً عن رقم مكتبها العادي، ويوجد عادةً على موقعها الرسمي الحكومي. إذا لم يكن لبلدك سفارة في وجهتك، تحقق مما إذا كانت دولة صديقة قريبة قد وافقت على تمثيل مواطنيك، وهي ممارسة شائعة بين الدول المتحالفة.

🏛️
قبل أن تسافر، ابحث عن "[جنسيتك] سفارة في [مدينة الوجهة]"

احفظ العنوان وخط الطوارئ الذي يعمل 24 ساعة، وليس فقط رقم المكتب العام. افعل هذا مرة واحدة لكل رحلة ولن يستغرق أكثر من دقيقتين.

الأسئلة الشائعة

ما هو رقم الطوارئ الموحّد في أوروبا؟

يصل الرقم 112 إلى خدمات الشرطة والإسعاف والإطفاء في كل دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، ويعمل من أي هاتف محمول حتى بدون شريحة محلية أو رصيد.

هل يعمل الرقم 112 في الولايات المتحدة؟

تحوّل معظم شركات الاتصالات الأمريكية مكالمة 112 إلى 911، لكن 911 هو الرقم الرسمي. اتصل بـ 911 مباشرة في أي مكان في الولايات المتحدة وكندا ومعظم منطقة الكاريبي.

هل سيتصل هاتفي بالمساعدة بدون بطاقة SIM أو إشارة من شركة الاتصالات الخاصة بي؟

في معظم الدول، يمكن للهواتف الاتصال برقم الطوارئ المحلي على أي شبكة متاحة، حتى بدون إدخال بطاقة SIM أو وجود رصيد على بطاقة مسبقة الدفع. هذا مطلوب بموجب اللوائح في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا والعديد من الدول الأخرى، رغم أنه ليس معمولاً به عالميًا في كل مكان.

ماذا لو لم أتحدث اللغة المحلية عند الاتصال؟

قل جنسيتك وكلمة "الإنجليزية" بوضوح أولاً. عادةً ما يتوفر مشغّل أو مترجم في المناطق السياحية والمدن الكبيرة. اجعل المكالمة قصيرة وابدأ بموقعك.

هل يجب أن أتصل بسفارتي أم برقم الطوارئ المحلي أولاً؟

اتصل دائمًا برقم الطوارئ المحلي أولاً لأي أمر عاجل، لأن السفارات لا يمكنها إرسال الشرطة أو سيارات الإسعاف أو رجال الإطفاء. اتصل بسفارتك بعد ذلك لمشاكل جواز السفر أو الاعتقالات أو الحوادث الخطيرة التي تتعلق بمواطن في الخارج.