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Números de Emergência Globais

O número da polícia, ambulância e bombeiros para onde quer que estejas agora, detetado automaticamente, sem necessidade de app ou registo.

📍 A tua localização
🌍
A detetar…
Com base na tua localização aproximada

Guarda estes antes de precisares

Os três números acima atualizam automaticamente com base na tua localização, e podes alterá-los com o seletor de país a qualquer momento. Tira um printscreen desta página ou adiciona-a ao ecrã principal para que funcione mesmo sem ligação de dados, pois o momento em que precisas de um número de emergência raramente é aquele em que tens bom sinal.

📍
Dá sempre a tua localização primeiro Uma morada, um ponto de referência, ou até uma placa de rua próxima lida em voz alta faz com que a ajuda comece a avançar antes de terminares de explicar o que aconteceu.

Como funcionam os números de emergência no mundo

Quase todos os países funcionam com um de poucos sistemas de números, e saber em que família estás diz-te muito sobre o que esperar do outro lado da linha.

112

O padrão da UE

Funciona em todos os estados-membros da UE, no Reino Unido e em grande parte do resto da Europa, ligando para a polícia, ambulância e bombeiros a partir de um único número. Também funciona como reserva na maioria das redes GSM em todo o mundo, mesmo onde não é o número local oficial.

911

América do Norte e partes do Caribe

O padrão nos EUA, Canadá e na maioria dos países NANP. Os operadores normalmente perguntam qual o serviço que precisas e depois encaminham ou fazem uma conferência com a polícia, bombeiros ou serviços médicos.

999

Sistemas de legado do Reino Unido

Ainda é o número principal no Reino Unido e foi historicamente exportado para antigos territórios britânicos, embora muitos tenham adicionado o 112 ou 911 como opção adicional.

110 / 119

Sistemas divididos (Japão, Coreia do Sul, Taiwan)

Alguns países nunca fundiram os seus serviços numa única linha: a polícia e os bombeiros/ambulância mantêm números separados, por isso vale a pena saber ambos antes de aterrar, não no meio de uma emergência.

🌐
Sem SIM, sem problema, na maioria dos casos Regulamentos na UE, Reino Unido, EUA, Austrália e muitos outros países exigem que os telemóveis tentem fazer uma chamada de emergência em qualquer rede disponível, mesmo sem cartão SIM inserido ou sem crédito num cartão pré-pago. Não é universal, por isso não contes com isso, mas vale a pena saber.

O que dizer quando ligas

Os operadores em todo o lado são treinados para extrair informações de chamadores em pânico, mas um relato claro e ordenado faz com que a ajuda avance mais rápido e reduz a probabilidade de algo ser esquecido.

1
Diz onde estásUma morada, um cruzamento, um ponto de referência ou o nome de um negócio. A localização vem antes de qualquer outra coisa.
2
Diz o que aconteceuAcidente, roubo, emergência médica, incêndio. Uma frase curta é suficiente para começar.
3
Diz quantas pessoas estão envolvidasE se alguém está inconsciente, a sangrar muito ou sem respirar, pois isso muda o que é enviado.
4
Diz o teu idioma se não for o localIndica a tua nacionalidade e "Inglês" claramente. Muitos centros de atendimento em áreas turísticas podem ligar um intérprete durante a chamada.
5
Fica na linhaNão desligues até o operador te dizer. Eles podem estar a enviar ajuda enquanto ainda falam contigo.
6
Segue as instruções delesEspecialmente para primeiros socorros, eles podem orientar-te em RCP ou controlo de hemorragias antes de alguém chegar.

Guarda isto antes de voares

Cinco minutos de preparação em casa removem quase todo o atrito de uma emergência no estrangeiro, quando estás menos preparado para procurar informações.

Tira um printscreen dos números locaisPara que fiquem no ecrã de bloqueio mesmo sem sinal ou roaming.
Regista-te no programa de viagem do teu país de origemProgramas como o STEP dos EUA, o localizador FCDO do Reino Unido ou esquemas semelhantes noutros países podem contactar-te numa crise regional.
Guarda a morada e o telefone da tua embaixadaNão apenas do país, mas da cidade específica para onde vais voar.
Descarrega mapas offline e uma app de traduçãoAmbos funcionam sem ligação e podem poupar minutos críticos ao explicar uma localização.

Contactar a tua embaixada ou consulado

As embaixadas e consulados não podem enviar polícia, ambulâncias ou bombeiros, por isso liga sempre primeiro para o número de emergência local para qualquer situação urgente. Depois de o perigo imediato passar, a tua embaixada é a quem deves ligar para um passaporte perdido ou roubado, uma prisão, uma morte no estrangeiro ou para seres encaminhado para ajuda legal ou médica local que fale inglês.

A maioria das embaixadas lista uma linha de emergência 24 horas separada do número normal do escritório, geralmente encontrada no site oficial do governo. Se o teu destino não tiver uma embaixada do teu país, verifica se uma nação amiga próxima concordou em representar os teus cidadãos, o que é uma prática comum entre países aliados.

🏛️
Antes de ires, pesquisa "[a tua nacionalidade] embaixada em [cidade de destino]"

Guarda a morada e a linha 24 horas, não apenas o número geral do escritório. Faz isto uma vez por viagem e leva menos de dois minutos.

Perguntas frequentes

Qual é o número de emergência universal na Europa?

O 112 liga para a polícia, ambulância e bombeiros em todos os países da UE e no Reino Unido, e funciona a partir de qualquer telemóvel, mesmo sem SIM local ou crédito.

O 112 funciona nos Estados Unidos?

A maioria das operadoras dos EUA encaminha uma chamada para o 112 para o 911, mas o 911 é o número oficial. Disque 911 diretamente em qualquer lugar dos EUA, Canadá e na maior parte do Caribe.

O meu telemóvel liga a pedir ajuda sem cartão SIM ou sinal da minha própria operadora?

Na maioria dos países, os telemóveis podem discar o número de emergência local em qualquer rede disponível, mesmo sem cartão SIM inserido ou sem crédito num SIM pré-pago. Isto é exigido por regulamentação na UE, EUA, Reino Unido, Austrália e muitos outros países, embora não seja universal em todo o lado.

E se eu não falar o idioma local quando ligar?

Diz a tua nacionalidade e "Inglês" claramente primeiro. Áreas turísticas e grandes cidades geralmente têm um operador ou intérprete disponível. Mantém a chamada curta e começa pela tua localização.

Devo ligar para a minha embaixada ou para o número de emergência local primeiro?

Liga sempre primeiro para o número de emergência local para qualquer situação urgente, pois as embaixadas não podem enviar polícia, ambulâncias ou bombeiros. Liga para a tua embaixada depois para questões de passaporte, prisões ou incidentes graves envolvendo um cidadão no estrangeiro.