Atlas Guide
Куда поехать? Расширение

Исследуйте мир

ГлавнаяЭкстренные номера
Поиск в реальном времени, 190+ стран

Глобальные экстренные номера

Номер полиции, скорой помощи и пожарной службы для вашего текущего местоположения, автоматически определяемый, без приложения или регистрации.

📍 Ваше местоположение
🌍
Определение…
На основе вашего приблизительного местоположения

Сохраните это до того, как понадобится

Три номера выше автоматически обновляются в зависимости от вашего местоположения, и вы можете в любой момент переопределить их с помощью селектора стран. Сделайте скриншот этой страницы или добавьте её на главный экран, чтобы она работала даже без подключения к интернету, ведь момент, когда вам действительно понадобится экстренный номер, редко бывает, когда у вас есть стабильный сигнал.

📍
Всегда сообщайте своё местоположение в первую очередь Адрес, ориентир или даже название ближайшей улицы, произнесённые вслух, помогут отправить помощь быстрее, чем вы закончите объяснять, что случилось.

Как работают экстренные номера по всему миру

Почти каждая страна использует одну из нескольких систем номеров, и знание того, к какому семейству вы относитесь, многое говорит о том, что ожидать на другом конце линии.

112

Стандарт ЕС

Работает во всех странах ЕС, Великобритании и большей части Европы, позволяя связаться с полицией, скорой помощью и пожарной службой по одному номеру. Также работает как резервный на большинстве сетей GSM по всему миру, даже если не является официальным местным номером.

911

Северная Америка и часть Карибского бассейна

Стандарт в США, Канаде и большинстве стран NANP. Диспетчеры обычно спрашивают, какая служба нужна, а затем направляют или подключают полицию, пожарную или медицинскую службу.

999

Системы британского наследия

Всё ещё основной номер в Великобритании, исторически экспортировавшийся на бывшие британские территории, хотя многие из них с тех пор добавили 112 или 911 в качестве дополнительного варианта.

110 / 119

Раздельные системы (Япония, Южная Корея, Тайвань)

Некоторые страны никогда не объединяли свои службы в одну линию: полиция и пожарная/скорая помощь имеют отдельные номера, поэтому стоит знать оба до посадки, а не в момент чрезвычайной ситуации.

🌐
Без SIM-карты? Не проблема в большинстве случаев Нормативные акты в ЕС, Великобритании, США, Австралии и многих других странах требуют, чтобы телефоны пытались совершить экстренный вызов через любую доступную сеть, даже без вставленной SIM-карты или без средств на предоплаченной SIM. Это не универсально, поэтому не полагайтесь на это, но знать стоит.

Что говорить при звонке

Операторы везде обучены извлекать информацию у паникующих звонящих, но чёткий и упорядоченный отчёт ускоряет помощь и снижает вероятность того, что что-то будет упущено.

1
Сообщите, где вы находитесьАдрес, перекрёсток, ориентир или название заведения. Местоположение важнее всего остального.
2
Расскажите, что случилосьНесчастный случай, кража, медицинская экстренная ситуация, пожар. Одного короткого предложения достаточно для начала.
3
Сообщите, сколько людей пострадалоА также, есть ли кто-то без сознания, сильно кровоточит или не дышит, так как это влияет на то, что будет отправлено.
4
Укажите ваш язык, если он не местныйЧётко назовите вашу национальность и «English». Многие диспетчерские центры в туристических зонах могут подключить переводчика во время звонка.
5
Оставайтесь на линииНе вешайте трубку, пока оператор не скажет вам этого. Они могут отправлять помощь, пока вы ещё разговариваете.
6
Следуйте их инструкциямОсобенно по первой помощи: они могут провести вас по СЛР или остановке кровотечения до прибытия кого-либо.

Сохраните это до вылета

Пять минут подготовки дома устраняют почти все трудности при чрезвычайной ситуации за границей, когда вы меньше всего готовы что-либо искать.

Сделайте скриншот местных номеровЧтобы они были на экране блокировки, даже если нет сигнала или роуминга.
Зарегистрируйтесь в программе путешествий вашей родной страныТакие программы, как US STEP, FCDO locator в Великобритании или аналогичные программы в других странах, могут связаться с вами в региональном кризисе.
Сохраните адрес и телефон вашего посольстваНе только страны, но и конкретного города, в который вы летите.
Скачайте офлайн-карты и приложение-переводчикОба работают без подключения и могут сэкономить критические минуты, когда нужно объяснить местоположение.

Связь с посольством или консульством

Посольства и консульства не могут направлять полицию, скорую помощь или пожарных, поэтому при любой срочной ситуации сначала звоните по местному экстренному номеру. Как только непосредственная опасность миновала, ваше посольство — это тот, кому нужно звонить в случае утери или кражи паспорта, ареста, смерти за границей или для связи с местной англоязычной юридической или медицинской помощью.

В большинстве посольств есть отдельная круглосуточная линия экстренной помощи, отличная от обычного офисного номера, обычно указанная на их официальном правительственном сайте. Если в вашем месте назначения нет посольства вашей страны, проверьте, не согласилось ли соседнее дружественное государство представлять ваших граждан, что является обычной практикой между союзными странами.

🏛️
Перед отъездом найдите «[ваше гражданство] посольство в [город назначения]»

Сохраните адрес и круглосуточную линию, а не только общий офисный номер. Сделайте это один раз на поездку, это займёт меньше двух минут.

Часто задаваемые вопросы

Какой универсальный экстренный номер в Европе?

112 соединяет с полицией, скорой помощью и пожарной службой во всех странах ЕС и Великобритании, и работает с любого мобильного телефона даже без местной SIM-карты или кредита.

Работает ли 112 в Соединённых Штатах?

Большинство операторов США направляют вызов 112 на 911, но 911 является официальным номером. Набирайте 911 напрямую везде в США, Канаде и большей части Карибского бассейна.

Будет ли мой телефон звонить для вызова помощи без SIM-карты или сигнала моего оператора?

В большинстве стран телефоны могут набирать местный экстренный номер по любой доступной сети, даже без вставленной SIM-карты или без средств на предоплаченной SIM. Это требуется по закону в ЕС, США, Великобритании, Австралии и многих других странах, хотя не везде это универсально.

Что делать, если я не говорю на местном языке, когда звоню?

Сначала чётко назовите свою национальность и «English». В туристических зонах и крупных городах обычно есть оператор или переводчик. Сократите разговор и начните с местоположения.

Стоит ли сначала звонить в посольство или по местному экстренному номеру?

Всегда сначала звоните по местному экстренному номеру при любой срочной ситуации, так как посольства не могут направлять полицию, скорую помощь или пожарных. Звоните в посольство после для решения вопросов с паспортом, ареста или серьёзных инцидентов с участием гражданина за границей.