Réclamations de dommages aux voitures de location
Frais de dommages exagérés au véhicule
En Nouvelle-Zélande, certaines compagnies de location, surtout aux aéroports des villes comme Auckland ou Christchurch, réclament des rayures ou des bosses mineures sur les véhicules rendus qui n'avaient pas été notées initialement, facturant aux voyageurs entre 200 et 1500 NZD pour les réparations. Cela se produit souvent avec des entreprises à bas prix près de hubs touristiques comme Queenstown, où les saisons à forte demande entraînent des inspections précipitées.
- Photographiez l'ensemble du véhicule avant de partir et comparez avec le contrat de location.
- Choisissez des compagnies bien connues comme Avis ou Hertz, qui ont des politiques plus strictes.
- Demandez une inspection vidéo complète lors de la prise en charge et du retour dans des zones animées comme l'aéroport d'Auckland.
Annonces d'hébergement en ligne frauduleuses
Hameçonnage pour les réservations d'auberges
Des escrocs en Nouvelle-Zélande créent de fausses annonces sur des plateformes comme Booking.com ou Airbnb pour des auberges dans des zones populaires telles que Rotorua ou Wellington, demandant des paiements anticipés par virement bancaire pour des chambres inexistantes, souvent en promettant un accès à des spas géothermiques ou des expériences culturelles maories, puis disparaissent après avoir reçu entre 100 et 500 NZD.
- Vérifiez les annonces via les sites web officiels des auberges et lisez les avis récents d'autres voyageurs.
- Utilisez des cartes de crédit pour les paiements afin de permettre les remboursements, car les virements bancaires sont courants en NZ mais plus difficiles à annuler.
- Contactez directement la propriété en utilisant le numéro de téléphone sur leur profil vérifié pour confirmer les détails avant de réserver.